Sales
Technical sales and after sales agent
Descriptif de fonction :
-
Responsable du secteur belge pour le support technique et l'installation du matériel distribué par la société DIFRA.
-
Formation du personnel hospitalier à l'utilisation de ce matériel.
-
Gestion du Service après ventes (responsable du SAV sur site ou en clientèle).
-
Gestion du matériel mis en démonstration.
-
Aide à la création des manuels utilisateurs, manuels techniques, notices, ....
Compétences :
-
Très bonnes connaissances en électronique.
-
Bonnes connaissances en matériel informatique (savoir réinstaller Windows, Changer une carte PC, Installation et configuration de drivers, etc ...)
-
Permis B.
-
Etre ponctuel, rigoureux, motivé .
-
Etre disponible.
-
Présenter une image positive de l'entreprise.
-
Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain.
-
S avoir travailler de manière autonome tout en ayant l'esprit d'équipe.
-
Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise, respecter la déontologie et appliquer les consignes.
-
S'intégrer dans l'environnement de travail, dans l'équipe.
-
Communiquer aisément.
-
Travailler avec méthode, rigueur, précision et propreté.
-
Respecter les délais et les objectifs fixés.
-
S'adapter aux évolutions technologiques, se tenir informer, avoir soif d'apprendre continuellement.
Langues :
-
Parfait bilingue Français & Néerlandais.
-
De très bonnes notions en Anglais.
Détails des missions (liste non exhaustive) :
-
Dépannage et calibration en clientèle.
-
Support téléphonique client
-
Support en ligne via Teamviewer ou autre.
-
Gérer l'intégralité du parc d'appareils de démonstration et de prêt.
-
Fourniture et installation de matériel chez le client.
-
Formation du client à l'utilisation du matériel.
-
Participation à diverses prestations tels que congrès, installation à l'étranger, ...
-
...
Notre offre :
-
Travail à temps plein (CDI).
-
Un package salarial attractif.
-
Voiture de société, GSM.
-
Un environement de travail dynamique et convivial.
Functiebeschrijving:
-
Verantwoordelijk voor de Belgische sector voor de technische ondersteuning en installatie van apparatuur verdeeld door DIFRA.
-
Training van ziekenhuispersoneel bij het gebruik van deze apparatuur.
-
Beheer van de klantenservice (after-sales service ter plaatse of bij klanten).
-
Beheer van de apparatuur in demonstratie.
-
Hulp bij het opstellen van gebruikershandleidingen, technische handleidingen,....
Competenties:
-
Zeer goede elektronica kennis.
-
Goede kennis van informatica apparatuur (Windows opnieuw moet installeren, een pc-kaart wijzigen, installatie en configuratie van de drivers,...).
-
Rijbewijs B.
-
Stipt, rigoureus en gemotiveerd zijn.
-
Beschikbaar zijn.
-
Een positief beeld van het bedrijf presenteren.
-
Snel raegeren, met kalmte en zelfbeheersing, in het bijzijn van een plotselinge gebeurtenis.
-
Zelfstandig, met teamgeest kunnen werken.
-
De regels van het bedrijf strikt toepassen, de ethische code en instructies toepassen.
-
Zich in de werkomgeving en in het team kunnen integreren.
-
Gemakkelijk kunnen communiceren.
-
Werken met methode, nauwkeurigheid, precisie en netheid.
-
Deadlines kunnen respecteren.
-
Zich aanpassen aan technologische ontwikkelingen, op de hoogte blijven, voortdurend leren.
Talen:
-
Perfect tweetalig Frans en Nederlands.
-
Zeer goede kennis van de Engelse taal.
Details van de missies (niet-limitatieve lijst):
-
Problemen oplossen en kalibreren van toestellen bij de klant.
-
Telefonische klanten ondersteuning.
-
Online ondersteuning via Teamviewer of andere.
-
Beheer de volledige demonstratie- en leenvloot.
-
Levering en installatie van apparatuur bij de klant.
-
Klantentraining in het gebruik van de apparatuur.
-
Deelname aan verschillende diensten zoals congressen, buitenland installatie.
-
...
Ons aanbod:
-
Fulltime werk (vast contract).
-
Een aantrekkelijk salarispakket.
-
Bedrijfsauto, GSM.
-
Een dynamische en vriendelijke werkomgeving.